Questions fréquentes
Tout ce que les passagers et les chauffeurs nous demandent le plus souvent.
Qu'est-ce que Foxi Taxi ?
Foxi Taxi est un service de VTC qui démarre à Bratislava. Vous commandez une course dans l'application, voyez le prix exact avant de confirmer et payez par carte ou en espèces. Les courses sont assurées par des chauffeurs licenciés.
Le prix est-il vraiment fixe ?
Oui. Le prix que vous confirmez à la commande est le prix que vous payez. Il ne peut changer que si vous modifiez la destination ou ajoutez des arrêts pendant la course.
Comment puis-je payer ?
Par carte enregistrée dans l'application ou en espèces directement au chauffeur. Les paiements par carte sont pré-autorisés au début de la course et débités à la fin.
Puis-je annuler une course ?
Oui, à tout moment. L'annulation est gratuite jusqu'à ce qu'un chauffeur accepte votre course. Ensuite, des frais d'annulation modestes peuvent s'appliquer pour dédommager le chauffeur déjà en route.
Dans quelles villes Foxi opère-t-il ?
Nous sommes à Bratislava. Košice, Prague, Vienne, Budapest et Varsovie sont sur la feuille de route — suivez-nous pour savoir quand nous arrivons dans votre ville.
De quoi ai-je besoin pour devenir chauffeur Foxi ?
Un permis de conduire valide, une licence de service de taxi (nous vous aidons à l'obtenir), une voiture 4 portes en bon état, un smartphone et un extrait de casier judiciaire vierge. La liste complète se trouve sur la page chauffeur.
Quelle commission Foxi prélève-t-il ?
Aucune. Foxi ne prélève aucune commission sur les courses — vous voyez vos gains exacts pour chaque course avant de l'accepter, et le prix complet de la course est à vous.
Quand les chauffeurs sont-ils payés ?
Les gains par carte sont versés sur votre compte bancaire chaque semaine — en intégralité. Les courses en espèces restent chez vous immédiatement.
Dois-je conduire à temps plein ?
Non. Il n'y a ni minimum d'heures ni plannings imposés. Vous passez en ligne quand vous voulez et hors ligne quand vous voulez.
Que deviennent mes données de localisation ?
Les points de prise en charge et de dépose des passagers sont conservés avec la course pour les reçus et l'assistance. Les traces GPS des chauffeurs sont conservées 90 jours à des fins de sécurité et de résolution des litiges, puis supprimées. Les détails figurent dans notre politique de confidentialité.
Puis-je inscrire ma société de taxi (flotte) ?
Oui. Inscrivez-vous comme chauffeur, créez votre flotte dans l’app et soumettez les informations de votre société pour approbation. Vous invitez les chauffeurs avec un code et les gains des courses sont versés chaque semaine sur le compte de l’entreprise. La plateforme ne prélève aucune commission sur les flottes et les pourboires restent toujours aux chauffeurs.