Eliminar tu cuenta
Última actualización: 27 de julio de 2026
Puedes eliminar tu cuenta de Foxi Taxi (pasajero) o Foxi Driver en cualquier momento, de forma gratuita, directamente en la app o por correo electrónico.
En la app (lo más rápido)
Abre la app y ve a Cuenta → Perfil → Eliminar cuenta, y confirma. La eliminación es efectiva de inmediato y todos los dispositivos se desconectan en pocos minutos. La eliminación no es posible mientras tengas un viaje o un turno en curso — termínalo o cancélalo primero.
Por correo electrónico
Si ya no tienes acceso a la app, escribe a [email protected] e incluye el número de teléfono con el que está registrada tu cuenta. Verificaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta en un plazo de 30 días.
Qué ocurre con tus datos
Tu perfil — nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, lugares guardados y tokens de notificación — se elimina o se anonimiza de forma irreversible de inmediato. Los registros de viajes, los recibos y los mensajes del chat durante el viaje se conservan solo mientras lo exija la ley (documentos contables hasta 10 años según la legislación eslovaca), porque también son el justificante de la otra parte; dejan de estar vinculados a un perfil identificable. El historial de ubicación GPS del conductor se elimina a los 90 días, como se describe en la política de privacidad.