Πολιτική απορρήτου

1. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι η Verteco Digital Services s.r.o., με καταστατική έδρα στη Μπρατισλάβα, Σλοβακία, ο πάροχος της υπηρεσίας Foxi Taxi. Μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας για θέματα προστασίας δεδομένων στο [email protected].

2. Ποια δεδομένα επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε μόνο τα δεδομένα που χρειαζόμαστε για τη λειτουργία της υπηρεσίας:

• Επιβάτες: όνομα, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση email, σημεία παραλαβής και αποβίβασης των διαδρομών σου, ιστορικό διαδρομών, μηνύματα chat με τον οδηγό σου κατά τη διάρκεια της διαδρομής, μεταδεδομένα τρόπου πληρωμής (δεν βλέπουμε ποτέ πλήρεις αριθμούς καρτών) και η επικοινωνία σου με την υποστήριξη.
• Οδηγοί: στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, δεδομένα διπλώματος οδήγησης και άδειας ταξί, στοιχεία και έγγραφα οχήματος, τραπεζικός λογαριασμός για πληρωμές, εγγραφές κερδών και λογιστικού καθολικού, βαθμολογίες, μηνύματα chat των διαδρομών και τοποθεσία GPS κατά τη διάρκεια βάρδιας σε σύνδεση — συλλέγεται συνεχώς, ακόμη και όταν η εφαρμογή λειτουργεί στο παρασκήνιο. Η τοποθεσία δεν συλλέγεται ποτέ όσο είσαι εκτός σύνδεσης.
• Υποψήφιοι οδηγοί: όνομα, αριθμός τηλεφώνου, πόλη και γλώσσα με την οποία εγγράφηκες μέσω της φόρμας πρόωρης πρόσβασης.
• Τεχνικά δεδομένα: τύπος συσκευής, έκδοση εφαρμογής, διεύθυνση IP, αναφορές σφαλμάτων και διαγνωστικά αρχεία καταγραφής.

3. Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

Επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα για να αντιστοιχίζουμε επιβάτες με οδηγούς και να παρέχουμε διαδρομές, να υπολογίζουμε τιμές και να επεξεργαζόμαστε πληρωμές, να διατηρούμε την πλατφόρμα ασφαλή και να αποτρέπουμε απάτες, να παρέχουμε υποστήριξη και να διαχειριζόμαστε παράπονα, να εκπληρώνουμε νομικές υποχρεώσεις (φορολογικές, λογιστικές, κανονισμοί μεταφορών) και — με τη συγκατάθεσή σου — να επικοινωνούμε μαζί σου σχετικά με το λανσάρισμα της υπηρεσίας.

4. Νομικές βάσεις

Εκτέλεση σύμβασης (παροχή διαδρομών, πληρωμές οδηγών), συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις (λογιστική, φορολογική και μεταφορική νομοθεσία), έννομο συμφέρον (πρόληψη απάτης, ασφάλεια πλατφόρμας, επίλυση διαφορών) και συγκατάθεση (επικοινωνία για πρόωρη πρόσβαση, εμπορική επικοινωνία). Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη επεξεργασία.

5. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα λογαριασμού και διαδρομών διατηρούνται για όσο υπάρχει ο λογαριασμός σου και στη συνέχεια μόνο για όσο απαιτούν οι νομικές υποχρεώσεις (λογιστικά έγγραφα έως 10 έτη βάσει της σλοβακικής νομοθεσίας). Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, το προφίλ σου ανωνυμοποιείται αμέσως· τα αρχεία διαδρομών, οι αποδείξεις και τα μηνύματα chat των διαδρομών διατηρούνται για το νομίμως απαιτούμενο διάστημα, επειδή αποτελούν και αρχείο του άλλου μέρους. Οι εγγραφές πρόωρης πρόσβασης διατηρούνται μέχρι να επικοινωνήσουμε μαζί σου για το λανσάρισμα ή μέχρι να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου, όποιο συμβεί πρώτο.

Το ιστορικό τοποθεσίας GPS των οδηγών διατηρείται για 90 ημέρες για λόγους ασφάλειας, υποστήριξης και επίλυσης διαφορών και στη συνέχεια διαγράφεται αυτόματα.

6. Ποιοι επεξεργάζονται δεδομένα για εμάς

Χρησιμοποιούμε μικρό αριθμό ελεγμένων εκτελούντων την επεξεργασία, καθένας από τους οποίους δεσμεύεται από σύμβαση επεξεργασίας δεδομένων:

• Stripe — επεξεργασία πληρωμών και πληρωμές οδηγών.
• Google Firebase — παράδοση ειδοποιήσεων push.
• Sentry — παρακολούθηση σφαλμάτων και καταρρεύσεων.
• Infobip — παράδοση SMS (κωδικοί επαλήθευσης).
• Mapbox — υπολογισμός διαδρομών και χρόνων μετακίνησης.
• OpenFreeMap — παροχή πλακιδίων χάρτη (ο διακομιστής λαμβάνει τεχνικά τη διεύθυνση IP της συσκευής και την προβαλλόμενη περιοχή του χάρτη).

7. Τα δικαιώματά σου

Έχεις δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σου, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας των δεδομένων, εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή. Μπορείς να εξαγάγεις τα δεδομένα σου και να διαγράψεις τον λογαριασμό σου απευθείας στην εφαρμογή, στην ενότητα Λογαριασμός, ή να στείλεις email στο [email protected]. Μπορείς επίσης να υποβάλεις καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων της Σλοβακικής Δημοκρατίας (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

8. Επικοινωνία για την προστασία δεδομένων

Για όλες τις ερωτήσεις σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα και για την άσκηση των δικαιωμάτων σου, επικοινώνησε στο [email protected]. Αν ορίσουμε υπεύθυνο προστασίας δεδομένων, τα στοιχεία επικοινωνίας του θα δημοσιευτούν σε αυτή τη σελίδα.