Privacybeleid

1. Wie is de verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is Verteco Digital Services s.r.o., met statutaire zetel in Bratislava, Slowakije, de exploitant van de Foxi Taxi-dienst. Voor gegevensbescherming kun je ons bereiken via [email protected].

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken alleen gegevens die we nodig hebben om de dienst te leveren:

• Passagiers: naam, telefoonnummer, e-mailadres, ophaal- en afzetlocaties van je ritten, ritgeschiedenis, metadata van betaalmethoden (wij zien nooit volledige kaartnummers) en je communicatie met support.
• Chauffeurs: identiteits- en contactgegevens, gegevens van rijbewijs en taxivergunning, voertuiggegevens en -documenten, bankrekening voor uitbetalingen, inkomsten- en grootboekgegevens, beoordelingen en GPS-locatie terwijl je online bent in de chauffeursapp.
• Chauffeurskandidaten: naam, telefoonnummer, stad en de taal waarin je je via het formulier voor vroege toegang hebt aangemeld.
• Technische gegevens: apparaattype, appversie, IP-adres, crashrapporten en diagnostische logs.

3. Waarom we ze verwerken

We verwerken persoonsgegevens om passagiers aan chauffeurs te koppelen en ritten te leveren, om prijzen te berekenen en betalingen te verwerken, om het platform veilig te houden en fraude te voorkomen, om support te bieden en klachten af te handelen, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (belasting, boekhouding, vervoersregelgeving) en — met je toestemming — om contact met je op te nemen over de lancering van de dienst.

4. Rechtsgronden

Uitvoering van een overeenkomst (het leveren van ritten, uitbetalingen aan chauffeurs), naleving van wettelijke verplichtingen (boekhoud-, belasting- en vervoersrecht), gerechtvaardigd belang (fraudepreventie, platformveiligheid, geschillenbeslechting) en toestemming (contact over vroege toegang, marketingcommunicatie). Je kunt je toestemming op elk moment intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor eerdere verwerking.

5. Hoelang we gegevens bewaren

Account- en ritgegevens bewaren we gedurende de levensduur van je account en daarna alleen zolang wettelijke verplichtingen dat vereisen (boekhouddocumenten tot 10 jaar volgens Slowaaks recht). Aanmeldingen voor vroege toegang bewaren we totdat we contact met je opnemen over de lancering of totdat je je toestemming intrekt, afhankelijk van wat eerder komt.

GPS-locatiegeschiedenis van chauffeurs wordt 90 dagen bewaard voor veiligheid, support en geschillenbeslechting en daarna automatisch verwijderd.

6. Wie gegevens voor ons verwerkt

We gebruiken een klein aantal zorgvuldig gescreende verwerkers, elk gebonden aan een verwerkersovereenkomst:

• Stripe — betalingsverwerking en uitbetalingen aan chauffeurs.
• Google Firebase — bezorging van pushmeldingen.
• Sentry — fout- en crashmonitoring.
• Infobip — sms-bezorging (verificatiecodes).
• Mapbox — berekening van routes en reistijden.
• OpenFreeMap — levering van kaarttegels (de tegelserver ontvangt technisch gezien het IP-adres van het apparaat en het bekeken kaartgebied).

7. Je rechten

Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op rectificatie, op verwijdering, op beperking van de verwerking, op gegevensoverdraagbaarheid, op bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang en op het te allen tijde intrekken van toestemming. Je kunt ook een klacht indienen bij het Bureau voor de bescherming van persoonsgegevens van de Slowaakse Republiek (Úrad na ochranu osobných údajov SR). Om een recht uit te oefenen, mail naar [email protected].

8. Contact gegevensbescherming

Voor alle vragen over persoonsgegevens en het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via [email protected]. Als we een functionaris voor gegevensbescherming aanstellen, publiceren we diens contactgegevens op deze pagina.