Ochrana osobních údajů

1. Kdo je správce

Správcem vašich osobních údajů je Verteco Digital Services s.r.o. se sídlem v Bratislavě, provozovatel služby Foxi Taxi. V otázkách ochrany údajů nás zastihnete na [email protected].

2. Jaké údaje zpracováváme

Zpracováváme jen údaje, které potřebujeme k fungování služby:

• Cestující: jméno, telefonní číslo, e-mailová adresa, místa vyzvednutí a cíle jízd, historie jízd, zprávy z chatu s řidičem během jízdy, metadata platební metody (celá čísla karet nikdy nevidíme) a vaše komunikace s podporou.
• Řidiči: identifikační a kontaktní údaje, údaje o řidičském průkazu a koncesi taxislužby, údaje a doklady o vozidle, bankovní účet pro výplaty, záznamy o výdělcích a účetní záznamy, hodnocení, zprávy z chatu během jízdy a GPS poloha během online směny — sbíraná průběžně včetně doby, kdy aplikace běží na pozadí. Dokud jste offline, vaše poloha se nikdy nesbírá. Při doručování jídla může aplikace fotoaparátem pořídit fotografii jako doklad o doručení (metadata o poloze se před uložením odstraní) a zaznamenat jméno příjemce. Majitelé flotil mohou navíc poskytnout telefonní čísla řidičů, které zvou do své flotily.
• Zájemci o ježdění: jméno, telefonní číslo, město a jazyk, ve kterém jste se přihlásili přes formulář brzkého přístupu.
• Technické údaje: typ zařízení, verze appky, IP adresa, zprávy o pádech a diagnostické logy.

3. Proč je zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme ke spárování cestujících s řidiči a poskytování jízd, k výpočtu cen a zpracování plateb, k bezpečnosti platformy a prevenci podvodů, k podpoře a vyřizování reklamací, k plnění zákonných povinností (daně, účetnictví, dopravní předpisy) a — s vaším souhlasem — ke kontaktování ohledně spuštění služby.

4. Právní základy

Plnění smlouvy (poskytování jízd, výplaty řidičům), plnění zákonných povinností (účetní, daňové a dopravní předpisy), oprávněný zájem (prevence podvodů, bezpečnost platformy, řešení sporů) a souhlas (kontakt při brzkém přístupu, marketingová komunikace). Souhlas můžete kdykoliv odvolat bez vlivu na předchozí zpracování.

5. Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o účtu a jízdách uchováváme po dobu existence účtu a po jeho zrušení jen tak dlouho, jak vyžadují zákonné povinnosti (účetní doklady až 10 let podle slovenského práva). Pokud si účet smažete, profil se okamžitě anonymizuje; záznamy o jízdách, účtenky a zprávy z chatu během jízdy zůstávají uchovány po zákonem vyžadovanou dobu, protože jsou zároveň záznamem druhé strany. Registrace do brzkého přístupu uchováváme, dokud vás nekontaktujeme ohledně spuštění nebo dokud neodvoláte souhlas — podle toho, co nastane dříve.

Historii GPS polohy řidičů uchováváme 90 dní kvůli bezpečnosti, podpoře a řešení sporů, poté se automaticky maže.

6. Kdo údaje zpracovává pro nás

Využíváme malý počet prověřených zpracovatelů, každý je vázán smlouvou o zpracování údajů:

• Stripe — zpracování plateb a výplaty řidičům.
• Google Firebase — doručování push notifikací.
• Sentry — monitorování chyb a pádů.
• Infobip — doručování SMS (ověřovací kódy).
• Mapbox — výpočet tras a dojezdových časů.
• OpenFreeMap — poskytování mapových podkladů (server s dlaždicemi technicky přijímá IP adresu zařízení a zobrazovanou oblast mapy).

7. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, na opravu, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů, právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a právo kdykoli odvolat souhlas. Export údajů i smazání účtu jsou dostupné přímo v aplikaci v sekci Účet, nebo napište na [email protected]. Stížnost můžete podat také u slovenského Úřadu na ochranu osobních údajů (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

8. Kontakt pro ochranu údajů

Se všemi dotazy k osobním údajům a k uplatnění svých práv se obraťte na [email protected]. Pokud jmenujeme pověřence pro ochranu osobních údajů, jeho kontakt zveřejníme na této stránce.