Pravila privatnosti

1. Tko je voditelj obrade

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Verteco Digital Services s.r.o. sa sjedištem u Bratislavi, Slovačka, operater usluge Foxi Taxi. U vezi sa zaštitom podataka možete nam se obratiti na [email protected].

2. Koje podatke obrađujemo

Obrađujemo samo podatke koji su nam potrebni za pružanje usluge:

• Putnici: ime, broj telefona, e-mail adresa, polazišta i odredišta vaših vožnji, povijest vožnji, chat poruke s vozačem tijekom vožnje, metapodaci o načinu plaćanja (nikad ne vidimo pune brojeve kartica) i vaša komunikacija s podrškom.
• Vozači: identitet i kontaktni podaci, podaci o vozačkoj dozvoli i taksi licenciji, podaci i dokumenti vozila, bankovni račun za isplate, evidencija zarade i knjigovodstveni zapisi, ocjene, chat poruke tijekom vožnji te GPS lokacija tijekom online smjene — prikuplja se kontinuirano, i dok aplikacija radi u pozadini. Lokacija se nikad ne prikuplja dok ste offline.
• Kandidati za vozače: ime, broj telefona, grad i jezik na kojem ste se prijavili putem obrasca za rani pristup.
• Tehnički podaci: vrsta uređaja, verzija aplikacije, IP adresa, izvješća o rušenju i dijagnostički zapisnici.

3. Zašto ih obrađujemo

Osobne podatke obrađujemo kako bismo spajali putnike s vozačima i pružali vožnje, izračunavali cijene i obrađivali plaćanja, održavali platformu sigurnom i sprječavali prijevare, pružali podršku i rješavali pritužbe, ispunjavali zakonske obveze (porezne, računovodstvene, propise o prijevozu) i — uz vašu privolu — kontaktirali vas u vezi s lansiranjem usluge.

4. Pravne osnove

Izvršenje ugovora (pružanje vožnji, isplate vozačima), poštovanje zakonskih obveza (računovodstveno, porezno i prometno pravo), legitiman interes (sprječavanje prijevara, sigurnost platforme, rješavanje sporova) i privola (kontakt za rani pristup, marketinška komunikacija). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na prethodnu obradu.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

Podaci o računu i vožnjama čuvaju se tijekom trajanja vašeg računa, a nakon toga samo onoliko dugo koliko to zahtijevaju zakonske obveze (računovodstveni dokumenti do 10 godina prema slovačkom pravu). Ako izbrišete račun, vaš se profil odmah anonimizira; zapisi o vožnjama, računi i chat poruke iz vožnji čuvaju se tijekom zakonom propisanog razdoblja jer su ujedno i evidencija druge strane. Prijave za rani pristup čuvaju se dok vas ne kontaktiramo u vezi s lansiranjem ili dok ne povučete privolu, ovisno o tome što nastupi prije.

Povijest GPS lokacija vozača čuva se 90 dana radi sigurnosti, podrške i rješavanja sporova, a zatim se automatski briše.

6. Tko obrađuje podatke za nas

Koristimo mali broj provjerenih izvršitelja obrade, od kojih je svaki vezan ugovorom o obradi podataka:

• Stripe — obrada plaćanja i isplate vozačima.
• Google Firebase — dostava push obavijesti.
• Sentry — praćenje pogrešaka i rušenja.
• Infobip — dostava SMS poruka (kontrolni kodovi).
• Mapbox — izračun ruta i vremena putovanja.
• OpenFreeMap — isporuka kartografskih pločica (poslužitelj tehnički prima IP adresu uređaja i pregledavano područje karte).

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup svojim podacima, na ispravak, na brisanje, na ograničenje obrade, na prenosivost podataka, na prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu i na povlačenje privole u bilo kojem trenutku. Svoje podatke možete izvesti i račun izbrisati izravno u aplikaciji u odjeljku Račun ili pisati na [email protected]. Također možete podnijeti pritužbu Uredu za zaštitu osobnih podataka Slovačke Republike (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

8. Kontakt za zaštitu podataka

Za sva pitanja u vezi s osobnim podacima i za ostvarivanje svojih prava obratite se na [email protected]. Ako imenujemo službenika za zaštitu podataka, njegov kontakt bit će objavljen na ovoj stranici.