Adatvédelmi tájékoztató

1. Ki az adatkezelő

Személyes adatainak kezelője a Verteco Digital Services s.r.o., székhelye Pozsony, Szlovákia, a Foxi Taxi szolgáltatás üzemeltetője. Adatvédelmi ügyekben a [email protected] címen ér el minket.

2. Milyen adatokat kezelünk

Csak olyan adatokat kezelünk, amelyekre a szolgáltatás működtetéséhez szükségünk van:

• Utasok: név, telefonszám, e-mail-cím, a fuvarok felvételi és célhelyei, fuvartörténet, a fuvar közbeni chatüzenetek a sofőrrel, a fizetési mód metaadatai (a teljes kártyaszámot soha nem látjuk), valamint az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció.
• Sofőrök: azonosító és kapcsolattartási adatok, a vezetői engedély és a taxiengedély adatai, a jármű adatai és dokumentumai, bankszámla a kifizetésekhez, kereseti és főkönyvi nyilvántartások, értékelések, fuvar közbeni chatüzenetek, valamint GPS-helyzet az online műszak alatt — folyamatosan gyűjtve, akkor is, amikor az alkalmazás a háttérben fut. Offline állapotban a helyzetet soha nem gyűjtjük. Ételkiszállításnál az alkalmazás a kamerával kézbesítési igazoló fotót készíthet (a helyadatok a mentés előtt törlődnek), és rögzítheti az átvevő nevét. A flottatulajdonosok emellett megadhatják az általuk a flottájukba meghívott sofőrök telefonszámát.
• Sofőrjelentkezők: név, telefonszám, város és a nyelv, amelyen a korai hozzáférési űrlapon jelentkezett.
• Technikai adatok: eszköztípus, app-verzió, IP-cím, összeomlási jelentések és diagnosztikai naplók.

3. Miért kezeljük őket

A személyes adatokat az utasok és sofőrök összepárosítására és a fuvarok biztosítására, az árak kiszámítására és a fizetések feldolgozására, a platform biztonságának megőrzésére és a csalás megelőzésére, az ügyfélszolgálatra és a panaszkezelésre, a jogi kötelezettségek teljesítésére (adó, könyvelés, közlekedési szabályozás), valamint — hozzájárulásával — a szolgáltatás indulásáról való értesítésre használjuk.

4. Jogalapok

Szerződés teljesítése (fuvarok biztosítása, sofőrkifizetések), jogi kötelezettségek teljesítése (könyvelési, adó- és közlekedési jog), jogos érdek (csalásmegelőzés, platformbiztonság, vitarendezés) és hozzájárulás (korai hozzáférési kapcsolatfelvétel, marketingkommunikáció). Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a korábbi adatkezelés érintése nélkül.

5. Meddig őrizzük az adatokat

A fiók- és fuvaradatokat a fiók fennállása alatt őrizzük meg, azt követően pedig csak addig, ameddig jogszabályi kötelezettségek megkövetelik (számviteli bizonylatok a szlovák jog szerint legfeljebb 10 évig). A fiók törlésekor a profil azonnal anonimizálásra kerül; a fuvarnyilvántartások, nyugták és a fuvar közbeni chatüzenetek a jogszabályban előírt ideig megmaradnak, mert egyben a másik fél nyilvántartását is jelentik. A korai hozzáférési regisztrációkat addig őrizzük, amíg az indulásról nem értesítjük, vagy amíg vissza nem vonja hozzájárulását — attól függően, melyik következik be előbb.

A sofőrök GPS-helyzettörténetét 90 napig őrizzük biztonsági, támogatási és vitarendezési célból, majd automatikusan töröljük.

6. Ki dolgoz fel adatokat nekünk

Kis számú, ellenőrzött adatfeldolgozót veszünk igénybe, mindegyiket adatfeldolgozási szerződés köti:

• Stripe — fizetésfeldolgozás és sofőrkifizetések.
• Google Firebase — push-értesítések kézbesítése.
• Sentry — hiba- és összeomlás-figyelés.
• Infobip — SMS-kézbesítés (ellenőrző kódok).
• Mapbox — útvonal- és menetidő-számítás.
• OpenFreeMap — térképcsempék kiszolgálása (a csempeszerver technikai okokból megkapja az eszköz IP-címét és a megtekintett térképterületet).

7. Az Ön jogai

Joga van az adataihoz való hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához, az adathordozhatósághoz, a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz, valamint hozzájárulásának bármikori visszavonásához. Az adatexport és a fiók törlése közvetlenül az alkalmazásban, a Fiók menüben érhető el, vagy írjon a [email protected] címre. Panaszt tehet a szlovák adatvédelmi hatóságnál (Úrad na ochranu osobných údajov SR) is.

8. Adatvédelmi kapcsolat

A személyes adatokkal kapcsolatos minden kérdéssel és jogai gyakorlásával forduljon a [email protected] címhez. Ha adatvédelmi tisztviselőt nevezünk ki, elérhetőségét ezen az oldalon tesszük közzé.