Datenschutzerklärung

1. Wer ist der Verantwortliche

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist Verteco Digital Services s.r.o. mit Sitz in Bratislava, Slowakei, der Betreiber des Foxi-Taxi-Dienstes. In Datenschutzfragen erreichen Sie uns unter [email protected].

2. Welche Daten wir verarbeiten

Wir verarbeiten nur Daten, die wir für den Betrieb des Dienstes benötigen:

• Fahrgäste: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abhol- und Zielorte Ihrer Fahrten, Fahrtenhistorie, Chat-Nachrichten mit Ihrem Fahrer während der Fahrt, Metadaten der Zahlungsmethode (vollständige Kartennummern sehen wir nie) und Ihre Kommunikation mit dem Support.
• Fahrer: Identitäts- und Kontaktdaten, Führerschein- und Taxilizenzdaten, Fahrzeugdaten und -dokumente, Bankkonto für Auszahlungen, Verdienst- und Abrechnungsdaten, Bewertungen, Chat-Nachrichten während der Fahrt sowie GPS-Standort während einer Online-Schicht — fortlaufend erfasst, auch wenn die App im Hintergrund läuft. Solange Sie offline sind, wird der Standort niemals erfasst. Bei Essenslieferungen kann die App mit der Kamera ein Zustellnachweis-Foto aufnehmen (Standort-Metadaten werden vor der Speicherung entfernt) und den Namen des Empfängers erfassen. Flottenbesitzer können zusätzlich Telefonnummern von Fahrern angeben, die sie in ihre Flotte einladen.
• Fahrer-Interessenten: Name, Telefonnummer, Stadt und Sprache, in der Sie sich über das Frühzugangsformular angemeldet haben.
• Technische Daten: Gerätetyp, App-Version, IP-Adresse, Absturzberichte und Diagnoseprotokolle.

3. Warum wir sie verarbeiten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Fahrgäste mit Fahrern zu vermitteln und Fahrten bereitzustellen, Preise zu berechnen und Zahlungen abzuwickeln, die Plattform sicher zu halten und Betrug zu verhindern, Support zu leisten und Beschwerden zu bearbeiten, gesetzliche Pflichten zu erfüllen (Steuern, Buchhaltung, Beförderungsrecht) und — mit Ihrer Einwilligung — Sie über den Start des Dienstes zu kontaktieren.

4. Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung (Bereitstellung von Fahrten, Fahrerauszahlungen), Erfüllung rechtlicher Pflichten (Buchhaltungs-, Steuer- und Beförderungsrecht), berechtigtes Interesse (Betrugsprävention, Plattformsicherheit, Streitbeilegung) und Einwilligung (Frühzugangs-Kontakt, Marketingkommunikation). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die vorherige Verarbeitung berührt wird.

5. Wie lange wir Daten aufbewahren

Konto- und Fahrtdaten bewahren wir für die Dauer Ihres Kontos auf und danach nur so lange, wie gesetzliche Pflichten es verlangen (Buchhaltungsunterlagen bis zu 10 Jahre nach slowakischem Recht). Wenn Sie Ihr Konto löschen, wird Ihr Profil sofort anonymisiert; Fahrtaufzeichnungen, Belege und Chat-Nachrichten während der Fahrt bleiben für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum erhalten, da sie zugleich die Aufzeichnung der anderen Partei sind. Anmeldungen zum Frühzugang bewahren wir auf, bis wir Sie zum Start kontaktieren oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen — je nachdem, was zuerst eintritt.

Die GPS-Standorthistorie der Fahrer wird 90 Tage für Sicherheit, Support und Streitbeilegung aufbewahrt und dann automatisch gelöscht.

6. Wer Daten für uns verarbeitet

Wir nutzen eine kleine Anzahl geprüfter Auftragsverarbeiter, jeder ist durch einen Auftragsverarbeitungsvertrag gebunden:

• Stripe — Zahlungsabwicklung und Fahrerauszahlungen.
• Google Firebase — Zustellung von Push-Benachrichtigungen.
• Sentry — Fehler- und Absturzüberwachung.
• Infobip — SMS-Zustellung (Verifizierungscodes).
• Mapbox — Routen- und Fahrzeitberechnung.
• OpenFreeMap — Bereitstellung von Kartenkacheln (der Kachelserver erhält technisch bedingt die IP-Adresse des Geräts und den angezeigten Kartenausschnitt).

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses sowie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Datenexport und Kontolöschung sind direkt in der App unter „Konto“ verfügbar, oder schreiben Sie an [email protected]. Sie können außerdem eine Beschwerde bei der slowakischen Datenschutzbehörde (Úrad na ochranu osobných údajov SR) einreichen.

8. Datenschutzkontakt

Für alle Fragen zu personenbezogenen Daten und zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an [email protected]. Sollten wir einen Datenschutzbeauftragten benennen, veröffentlichen wir dessen Kontakt auf dieser Seite.