Informativa sulla privacy

1. Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Verteco Digital Services s.r.o., con sede legale a Bratislava, Slovacchia, operatore del servizio Foxi Taxi. Per questioni di protezione dei dati puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

2. Quali dati trattiamo

Trattiamo solo i dati necessari per far funzionare il servizio:

• Passeggeri: nome, numero di telefono, indirizzo email, luoghi di partenza e arrivo delle tue corse, cronologia delle corse, messaggi della chat durante la corsa con il tuo autista, metadati del metodo di pagamento (non vediamo mai i numeri completi delle carte) e le tue comunicazioni con l'assistenza.
• Autisti: dati identificativi e di contatto, dati della patente di guida e della licenza taxi, dati e documenti del veicolo, conto bancario per i pagamenti, registri di guadagni e contabilità, valutazioni, messaggi della chat durante la corsa e posizione GPS durante un turno online — raccolta in modo continuativo, anche quando l'app è in esecuzione in background. La posizione non viene mai raccolta mentre sei offline.
• Candidati autisti: nome, numero di telefono, città e lingua con cui ti sei registrato tramite il modulo di accesso anticipato.
• Dati tecnici: tipo di dispositivo, versione dell'app, indirizzo IP, report di crash e log diagnostici.

3. Perché li trattiamo

Trattiamo i dati personali per abbinare passeggeri e autisti e fornire le corse, per calcolare i prezzi ed elaborare i pagamenti, per mantenere la piattaforma sicura e prevenire le frodi, per fornire assistenza e gestire i reclami, per adempiere agli obblighi di legge (fiscali, contabili, normativa sui trasporti) e — con il tuo consenso — per contattarti in merito al lancio del servizio.

4. Basi giuridiche

Esecuzione di un contratto (fornitura delle corse, pagamenti agli autisti), adempimento di obblighi di legge (contabilità, normativa fiscale e sui trasporti), legittimo interesse (prevenzione delle frodi, sicurezza della piattaforma, risoluzione delle controversie) e consenso (contatto per l'accesso anticipato, comunicazioni di marketing). Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare il trattamento già effettuato.

5. Per quanto tempo conserviamo i dati

I dati dell'account e delle corse sono conservati per tutta la durata del tuo account e successivamente solo per il tempo richiesto dagli obblighi di legge (documenti contabili fino a 10 anni secondo la legge slovacca). Se elimini il tuo account, il tuo profilo viene anonimizzato immediatamente; i registri delle corse, le ricevute e i messaggi della chat durante la corsa sono conservati per il periodo richiesto dalla legge, perché costituiscono anche la documentazione dell'altra parte. Le registrazioni per l'accesso anticipato sono conservate finché non ti contattiamo per il lancio o finché non revochi il consenso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

La cronologia delle posizioni GPS degli autisti è conservata per 90 giorni per motivi di sicurezza, assistenza e risoluzione delle controversie, e poi eliminata automaticamente.

6. Chi tratta i dati per noi

Utilizziamo un numero ristretto di responsabili del trattamento selezionati, ciascuno vincolato da un accordo sul trattamento dei dati:

• Stripe — elaborazione dei pagamenti e versamenti agli autisti.
• Google Firebase — invio delle notifiche push.
• Sentry — monitoraggio di errori e crash.
• Infobip — invio di SMS (codici di verifica).
• Mapbox — calcolo di percorsi e tempi di viaggio.
• OpenFreeMap — fornitura delle tessere cartografiche (il server riceve tecnicamente l’indirizzo IP del dispositivo e l’area della mappa visualizzata).

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, di rettificarli, di ottenerne la cancellazione, di limitarne il trattamento, alla portabilità dei dati, di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e di revocare il consenso in qualsiasi momento. Puoi esportare i tuoi dati ed eliminare il tuo account direttamente nell'app, nella sezione Account, oppure scrivere a [email protected]. Puoi anche presentare un reclamo all'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica Slovacca (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

8. Contatto per la protezione dei dati

Per tutte le domande relative ai dati personali e per esercitare i tuoi diritti, contatta [email protected]. Se nomineremo un responsabile della protezione dei dati, il suo contatto sarà pubblicato in questa pagina.