Ochrana osobných údajov

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je Verteco Digital Services s.r.o. so sídlom v Bratislave, prevádzkovateľ služby Foxi Taxi. V otázkach ochrany údajov nás zastihnete na [email protected].

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré potrebujeme na fungovanie služby:

• Cestujúci: meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, miesta vyzdvihnutia a cieľa jázd, história jázd, správy z chatu s vodičom počas jazdy, metadáta platobnej metódy (celé čísla kariet nikdy nevidíme) a vaša komunikácia s podporou.
• Vodiči: identifikačné a kontaktné údaje, údaje o vodičskom preukaze a koncesii taxislužby, údaje a doklady o vozidle, bankový účet na výplaty, záznamy o zárobkoch a účtovné záznamy, hodnotenia, správy z chatu počas jazdy a GPS poloha počas online zmeny — zbieraná priebežne vrátane času, keď aplikácia beží na pozadí. Kým ste offline, poloha sa nikdy nezbiera. Pri doručovaní jedla môže aplikácia fotoaparátom vytvoriť fotografiu ako doklad o doručení (metadáta o polohe sa pred uložením odstránia) a zaznamenať meno príjemcu. Majitelia flotíl môžu navyše poskytnúť telefónne čísla vodičov, ktorých pozývajú do svojej flotily.
• Záujemcovia o jazdenie: meno, telefónne číslo, mesto a jazyk, v ktorom ste sa prihlásili cez formulár skorého prístupu.
• Technické údaje: typ zariadenia, verzia appky, IP adresa, správy o pádoch a diagnostické logy.

3. Prečo ich spracúvame

Osobné údaje spracúvame na spárovanie cestujúcich s vodičmi a poskytovanie jázd, na výpočet cien a spracovanie platieb, na bezpečnosť platformy a prevenciu podvodov, na podporu a vybavovanie reklamácií, na plnenie zákonných povinností (dane, účtovníctvo, dopravné predpisy) a — s vaším súhlasom — na kontaktovanie ohľadom spustenia služby.

4. Právne základy

Plnenie zmluvy (poskytovanie jázd, výplaty vodičom), plnenie zákonných povinností (účtovné, daňové a dopravné predpisy), oprávnený záujem (prevencia podvodov, bezpečnosť platformy, riešenie sporov) a súhlas (kontakt pri skorom prístupe, marketingová komunikácia). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať bez vplyvu na predchádzajúce spracovanie.

5. Ako dlho údaje uchovávame

Údaje o účte a jazdách uchovávame počas existencie účtu a po jeho zrušení len tak dlho, ako vyžadujú zákonné povinnosti (účtovné doklady až 10 rokov podľa slovenského práva). Ak si účet zmažete, profil sa okamžite anonymizuje; záznamy o jazdách, účtenky a správy z chatu počas jazdy zostávajú uchované po zákonom vyžadovanú dobu, pretože sú zároveň záznamom druhej strany. Registrácie do skorého prístupu uchovávame, kým vás nekontaktujeme ohľadom spustenia alebo kým neodvoláte súhlas — podľa toho, čo nastane skôr.

Históriu GPS polohy vodičov uchovávame 90 dní kvôli bezpečnosti, podpore a riešeniu sporov, potom sa automaticky maže.

6. Kto údaje spracúva pre nás

Využívame malý počet preverených sprostredkovateľov, každý je viazaný zmluvou o spracúvaní údajov:

• Stripe — spracovanie platieb a výplaty vodičom.
• Google Firebase — doručovanie push notifikácií.
• Sentry — monitorovanie chýb a pádov.
• Infobip — doručovanie SMS (overovacie kódy).
• Mapbox — výpočet trás a časov dojazdu.
• OpenFreeMap — poskytovanie mapových podkladov (server s dlaždicami technicky prijíma IP adresu zariadenia a zobrazovanú oblasť mapy).

7. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, na opravu, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, na prenosnosť údajov, právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Export údajov aj zmazanie účtu sú dostupné priamo v aplikácii v sekcii Účet, alebo napíšte na [email protected]. Sťažnosť môžete podať aj na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

8. Kontakt pre ochranu údajov

So všetkými otázkami k osobným údajom a na uplatnenie svojich práv sa obráťte na [email protected]. Ak vymenujeme zodpovednú osobu, jej kontakt zverejníme na tejto stránke.