Politica de confidențialitate

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor tale cu caracter personal este Verteco Digital Services s.r.o., cu sediul social în Bratislava, Slovacia, operatorul serviciului Foxi Taxi. Ne poți contacta în legătură cu protecția datelor la [email protected].

2. Ce date prelucrăm

Prelucrăm doar datele de care avem nevoie pentru a opera serviciul:

• Pasageri: nume, număr de telefon, adresă de email, locațiile de preluare și de destinație ale curselor tale, istoricul curselor, mesajele de chat schimbate cu șoferul în timpul cursei, metadatele metodei de plată (nu vedem niciodată numerele complete ale cardurilor) și comunicarea ta cu asistența.
• Șoferi: date de identitate și de contact, datele permisului de conducere și ale licenței de taxi, detaliile și documentele vehiculului, contul bancar pentru plăți, evidența câștigurilor și a registrului contabil, evaluările, mesajele de chat din timpul curselor și localizarea GPS în timpul unei ture online — colectată continuu, inclusiv cât timp aplicația rulează în fundal. Locația nu este niciodată colectată cât timp ești offline.
• Candidați șoferi: numele, numărul de telefon, orașul și limba în care te-ai înscris prin formularul de acces anticipat.
• Date tehnice: tipul dispozitivului, versiunea aplicației, adresa IP, rapoartele de eroare și jurnalele de diagnosticare.

3. De ce le prelucrăm

Prelucrăm datele cu caracter personal pentru a conecta pasagerii cu șoferii și a furniza cursele, pentru a calcula prețurile și a procesa plățile, pentru a menține platforma sigură și a preveni frauda, pentru a oferi asistență și a gestiona reclamațiile, pentru a ne îndeplini obligațiile legale (fiscale, contabile, reglementări de transport) și — cu consimțământul tău — pentru a te contacta în legătură cu lansarea serviciului.

4. Temeiuri juridice

Executarea unui contract (furnizarea curselor, plățile către șoferi), respectarea obligațiilor legale (legislația contabilă, fiscală și de transport), interesul legitim (prevenirea fraudei, siguranța platformei, soluționarea disputelor) și consimțământul (contactarea pentru acces anticipat, comunicări de marketing). Îți poți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară.

5. Cât timp păstrăm datele

Datele contului și ale curselor sunt păstrate pe durata existenței contului tău și, ulterior, doar atât cât o impun obligațiile legale (documentele contabile până la 10 ani conform legislației slovace). Dacă îți ștergi contul, profilul tău este anonimizat imediat; înregistrările curselor, chitanțele și mesajele de chat din timpul curselor sunt păstrate pe perioada impusă de lege, deoarece sunt și evidența celeilalte părți. Înscrierile pentru acces anticipat sunt păstrate până când te contactăm în legătură cu lansarea sau până când îți retragi consimțământul, oricare survine mai întâi.

Istoricul localizării GPS a șoferilor este păstrat 90 de zile pentru siguranță, asistență și soluționarea disputelor, apoi este șters automat.

6. Cine prelucrează datele pentru noi

Folosim un număr mic de persoane împuternicite verificate, fiecare fiind obligată printr-un acord de prelucrare a datelor:

• Stripe — procesarea plăților și plățile către șoferi.
• Google Firebase — livrarea notificărilor push.
• Sentry — monitorizarea erorilor și a blocărilor.
• Infobip — livrarea SMS-urilor (coduri de verificare).
• Mapbox — calcularea rutelor și a timpilor de deplasare.
• OpenFreeMap — livrarea plăcilor de hartă (serverul primește din motive tehnice adresa IP a dispozitivului și zona de hartă vizualizată).

7. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la datele tale, dreptul la rectificare, la ștergere, la restricționarea prelucrării, la portabilitatea datelor, dreptul de a te opune prelucrării bazate pe interes legitim și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Îți poți exporta datele și îți poți șterge contul direct în aplicație, în secțiunea Cont, sau ne poți scrie la [email protected]. De asemenea, poți depune o plângere la Oficiul pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Slovace (Úrad na ochranu osobných údajov SR).

8. Contact pentru protecția datelor

Pentru toate întrebările privind datele cu caracter personal și pentru exercitarea drepturilor tale, contactează [email protected]. Dacă vom desemna un responsabil cu protecția datelor, datele de contact ale acestuia vor fi publicate pe această pagină.